Сервисный инженер
Digifarm Software — IT-компания с 11-летним опытом на рынке, один из лидеров в сфере IT-интеграции, систем управления и учёта в молочном животноводстве. Мы занимаемся дистрибуцией и внедрением программного обеспечения, а также продажей оборудования для идентификации и взвешивания животных на молочных фермах.
На позиции сервисного инженера, вы будете настраивать оборудование для мониторинга здоровья животных, обучать клиентов, консультировать и работать с техподдержкой производителя.
Задачи:
– проводить подробные консультации и демонстрации для клиентов: показывать возможности системы, объяснять интерфейс, функции системы мониторинга как на территории клиента, так и удаленно;
– обучать сотрудников фермы всем аспектам работы с системой: добавление новых животных, управление ошейниками, контроль корректности данных;
– консультировать пользователей и оперативно решать их запросы;
– взаимодействовать с техподдержкой производителя при сложных запросах клиентов;
– вести учёт оборудования и составлять отчет о работе системы.
– выезжать на фермы для установки и настройки Wi-Fi роутеров и оборудования, обеспечения стабильной и надёжной работы системы мониторинга (в среднем 1 - 2 неделя в месяце, территория - вся РФ)
Что нам важно видеть в кандидате:
– уверенные навыки работы с ПК и понимание клиент-серверных решений;
– навыки консультирования и обучения пользователей, умение доступно объяснять сложные технические моменты;
– готовность к командировкам по России для выездов на фермы;
– опыт работы с сетевым оборудованием (роутеры, точки доступа), базовая настройка Wi-Fi сетей;
– коммуникабельность, терпение, доброжелательность и ответственность;
– опыт в сельском хозяйстве или агротехе — будет плюсом, но не обязателен - обучим.
Мы предлагаем:
– рабочее место в офисной зоне в городе Липецк
– график работы 5/2 с 9 до 18.00
– удаленный формат работы: 1 день в неделю после прохождения ИС
– обучение специфике работы с опытном наставником
– заработная плата: оклад + премии за установки новых систем
– ежегодная индексация заработной платы, премии по итогам года
– все условия работы, командировок и оплаты труда, командировок в рамках ТК РФ.