............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Инструмент Сервис 

​Сервисный центр
2
96 оценок
ООО Инструмент Сервис
Контакты
Инфо
Отзывы
83
Цены
Фото
5
2
96 оценок
82 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​В. В.​5 отзывов
Очередной визит в данный сервисный центр объясняет некомпетентность персонала, в вопросе обслуживания, ремонта, работы с клиентом, где в разговоре также присутствует директор сервиса, Максим Сергеевич. Расписывать всю ситуацию и качели не буду. Так , для ясности, понимания истории и ремонты говноинструмента Daewoo которым торгует магазин Кум-Тигей. Это сервис от магазина, и работники те же от этого "предприятия", как выше было сказано в дополнении неуважительно и хамски относятся к клиентам. Уважаемые граждане! Никогда не подписывайтесь на доп гарантию от компании Daewoo, которая торгует своим барахлом, всё это мошенничество, вытягивание денег, в чем участвует магазин Кум - тигей, и его сервис(Инструмент -Сервис).
Читать целиком
ДМ
​Дарья Милова​1 отзыв
Обратился по гарантийному ремонту в данный сервис. Начали требовать от меня полной комплектности инструмента ( не понятно для чего, так как в комплекте не было одной батарейки, претензии к работе которой, у меня изначально и не было). Потом в грубой форме пытались выпроводить меня в магазин, где был приобретен товар, хотя даже на горячей линии официального дилера производителя отправили сразу именно в данный сервис. С горем пополам приняли инструмент, сообщив, что в течении 4 дней позвонят и сообщат причину поломки. В итоге никто не позвонил. Пришлось самостоятельно звонить им через 10 дней, чтобы узнать результат диагностики. Еще спустя 10 дней позвонили сказали, что прибор отремонтирован по гарантии можно забирать. При прибытии за инструментом, сотрудники с недовольным видом выдали бумаги на подпись, о том что прибор отремонтирован - претензий не имею. При этом сам прибор никто не предоставил. На мое замечание, чтобы мне дали мой инструмент для проверки перед подписанием закатили глаза и сказали подписывайте сначала. И только после моего категоричного отказа от подписи до проверки, так же с максимально недовольным лицом и психами встали и пошли за прибором. Швырнули инструмент , максимально показывая свое недовольство. Настоятельно прошу директора провести беседу со своими сотрудниками о доброжелательности и вежливом поведении в отношении своих клиентов.
Читать целиком
​ATLANT A​39 отзывов
Отличный сервис, обращался по гарантии деревообрабатывающий станок, сделали чётко быстро всё что нужно докупили самостоятельно, рекомендую!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИС
Инструмент Сервис, сервисный центр
24 января 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Заходите наш сайт кумтигей.рф, в настоящее вр…
ЕЧ
​Елена Чернышева​10 отзывов
Какой инструмент, такой и сервис
​Сергей Исаенко​2 отзыва
Хороший сервисный центр, всегда чистенько.
Читать целиком
ИС
Инструмент Сервис, сервисный центр
24 января 2025, официальный ответ
Сергей, благодарим ВАс за оставленный отзыв. Заходите наш сайт кумтигей.рф, в настоящее время действ…
​Алексей Панько​2 отзыва
Разговаривют через х..
Читать целиком
ИС
Инструмент Сервис, сервисный центр
7 августа 2023, официальный ответ
Алексей, добрый день. Приносим извинения за причиненные неудобства. Качественное обслуживание и инди…
​Александр Нагорных​128 отзывов
Ужас , приехал с кнопкой от перфоратора,мало того ждал 20-30 минут,пока кто то подойдёт,так и не захотели искать ее,номер на кнопке есть,за 2 минуты я нашел в интернете ее... А им надо модель перфоратора! Ужас
Читать целиком
ИС
Инструмент Сервис, сервисный центр
16 мая 2023, официальный ответ
Александр, добрый день. В подборе запчастей для инструмента есть свои нюансы. Например, информация н…
​kuznetsov.a​1 отзыв
27.06.22 принес в ремонт дрель Bosch, заплатил за диагностику 600 р, обещали перезвонить и сказать о повреждениях и стоимости ремонта, 29.06.22 не дождавшись звонка решил позвонить сам и мне ответили: в результате диагностики выявили износ втулки на шпинделе и износ посадочных мест под неё в корпусе инструмента. Стоимость ремонта оценили в 4060 руб. 30.06.22 я приехал в сервис центр и попросил показать мне указанные повреждения, у меня попросили приемную квитанцию и через некоторое время вынесли дрель только другую не ту которую я сдавал (вообще другая модель), что вызвало справедливое недоумение, далее пошли искать мою дрель, нашли, принесли, я попросил показать мне повреждения на что услышал вопрос - А вы что в этом разбираетесь??? услышав утвердительный ответ унесли дрель, через некоторое врем принесли разобранную и при осмотре действительно я убедился что втулка на шпинделе имеет износ но посадочные места на корпусе находятся в идеальном состоянии, указав на это в ответ я услышал, что я его не вижу но он есть (как про суслика), я попросил выполнить замену втулки шпинделя а корпус оставить, на что я получил грубый отказ в виде - мы не будем делать такой ремонт потому что это не ремонт (стоимость замены втулки чуть более 1000 руб.). в результате такого отказа я забрал свою дрель назад. Целиком согласен с предыдущими авторами отзывов о том что этот сервис центр зарабатывает на беспонтовой диагностики и навязывает не существующий дорогостоящий ремонт.
Читать целиком
​Максим Гришко​2 отзыва
Зря потраченное время
АГ
​Алекс Гаврилов​7 отзывов
Самая худшая организация из всех, никогда ни кому её не советую, специалисты нулевые, самые ужасные, сдал им болгарку в ремонт, говорю что когда начинаешь пилить, она останавливается, первый раз сдал по гарантии через магазин леруа мурло, через две недели вернули и сказали все работает, ни каких поломок не обнаружено. Беру снимаю видео, как все происходит, прихожу в эту шарашкину контору, говорю как вы её проверяете, мне говорят типа прижимает к дереву, даже без диска, и вообще болгарка не для того чтоб дерево пилить для особо тупых объясняю, и вся их проверка!!! Ну это маразм!!! Показываю в итоге видео, на нем все чётко видно что и как делаю и как по итогу все происходит, берут обратно на диагностику. Опять через неделю звонят и самое интересное начинает читать по бумажке, но это уже смешно, специалисты))) что не выявлено ни каких поломок, не доводите её до перегрузок, с..ка у этой болгарки стоит защита от перегрузок и я ей не смог попользоваться ни разу чтоб вообще её довести до перегрузок, она больше 10 минут за все время её покупки не проработала, какая перегрузка!!! Вообщем ни когда сюда не обращайтесь! Пусть они закроются!
Читать целиком
ДС
​Дмитрий Сибикин​7 отзывов
Не возите в эту шарагу инструмент!!! Рукожопы!!!
ДИ
​Денис Иванов​1 отзыв
Друзья, доброго времени суток. Надо отремонтировать гравёр Дремель 4000. Пока дозванивался до сервисного центра (полдня) , решил почитать отзывы ... Прочитал все начиная с 2014 года. Впечатление такое :- за восемь лет работы сервиса ничего не меняется. На многоканальный телефон не дозвониться, ответ робота -"номер,на который вы звоните сейчас не в сети". Это что за персонал, с которым руководство на протяжении восьми лет вынуждено проводить разъяснительную работу, а воз и ныне там.. Друзья, мне думается, что менять в этом сервисе надо руководство и всё встанет на свои места. Так было всегда. И нечего пенять на зеркало. Отдавать свой не дешёвый инструмент в руки недобросовестных исполнителей решать вам, а я пожалуй воздержусь..
Читать целиком
​Матвей Григорьев​8 отзывов
Заказал коленвал для перфоратора Зубр в середине сентября. Месяц прошел - тишина, смотрю в квитанции номер перепутали. Позвонил узнать статус заказа, говорят ещё в пути, телефонный номер заказа исправили. В середине ноября позвонил узнать, где деталь, но в ответ опять - в пути. Дали номер кладовщика - который не берет трубку. Уже отчаялся, хотел в другом СЦ заказывать или в интернет-магазине, но вдруг звонок - коленвал приехал, начало декабря, извинились за задержку. Цена детали порадовала - как с завода, в других СЦ на треть дороже. В общем, если без спешки, то можно заказывать. Ремонт инструмента никому не доверяю, свой инструмент танцую сам.
Читать целиком
​Вадим Таранников​1 отзыв
Отличный сервисный центр, рекомендую всем 👍
ДИ
​Денис Иванович​3 отзыва
Хороший сервис. Сделали все быстро и в короткие сроки.
ME
​Maxim Efimchuk​1 отзыв
Отдал по гарантии рейсмусо- фуговальный станок jet jbt 8. Насчитали 18 тысяч с лишним замена расходников подшипников, подающих роликов, опорную стенку и ножевой вал. Звоню говорю, что со всем согласен кроме ножевого вала и опорной стенки это не расходники. Сказали посмотрим ещё. Пересчитали остались расходники, спрашиваю а как же ножевой вал и опорная стенка... ещё поработают был ответ. По гарантии вообще не ремонтируют. Уже две недели в ремонте.
Читать целиком
ОК
​Олег Кудрявцев​1 отзыв
Ни кому не советую обращаться в эту шарашкину контору мошенников! Отдал снегоуборочник сказал что сделать, взяли 2500 за диагностику приехали забирать доплатили ещё 2000 за якобы работу! Приехав чистить снег сами сделали привод выбрасывателя снега! Через неделю заводим не вращается шнек разобрали ремень больше положенного, вчиталась в документы и просто оху ... ели! Эти товарищи поставили в снегоуборочник чемпион ремень от культиватора крот да ещё и за 500 рублей в другом магазине 80 руб стоит! Забудьте про этих мошенников.
Читать целиком
АК
​Александра К​6 отзывов
Такие сервисы закрывать надо
​Анатолий Степанцов​1 отзыв
Петух сервис И в нем работают петухи и курицы
​Павел Коробейников​4 отзыва
Обманывают. Припояли провод, а сказали плата сгорела
​Иосиф Сталин​1 отзыв
17.072019 сдал шуруповерт хитачи в ремонт. На следующий день позвонил техник и сказал, что в прочих все ремонтов нужно еще и щетки поменять, потому что у них якобы износ. А я новые за час до сдачи поставил, думая, что дело в них. Как они за час до сервисного центра успели износиться? На этот вопрос, техник мне, по телефону не смог ответить. Запись разговора у меня сохранилась. За попытку обмануть, - отрицательный отзыв.
Читать целиком
​Шутник бессовестный​23 отзыва
Учитесь у Макита-центра. Больше месяца назад заказали редуктор для болгарки Хитачи г13сс2. До сих пор тишина. Тогда как в маките гораздо позже заказали деталь для другого инструмента и она, даже с учетом майских праздников, уже пришла, о чем мы получили уведомление (!). У вас же - гробовая тишина. Приходится самим вызванивать и уточнять, пришла ли деталь, по несколько раз называть номер заказа, марку и модель, и в ответ слышать удивление и мешкание. И косяк ваш именно в этом, а не в скорости доставки Мы ваши постоянные клиенты, между прочим, с 2008 года. Раньше все нравилось, но последнее время с заказом запчастей беда.
Читать целиком
ИС
Инструмент Сервис, сервисный центр
21 мая 2019, официальный ответ
Добрый день, судить по срокам о том, что запчасть на Хитачи еще не пришла, а в Макита-центре запчаст…
​Денис Денисов​1 отзыв
Сдулись что ли? Хрен до звонишся
​Александр Александрович​10 отзывов
отдал торцовочную пилу в ремонт, после месяца ожидания приехал забирать 1. сначала распишитесь в получении и отсутствии претензий а только потом выносят оборудование. мастера пришлось окликнуть что бы в его присутствии осмотреть оборудование. 2. дефект не устранен (был люфт диска, для торцовочной пилы это очень важно) поменяли редуктор, втулку а результат 0. в итоге 2300 денег за то что все осталось на прежнем уровне! при том условии что это была главная задача и за диагностику взяли 1000. сотрудник мастерской не смог дать вразумительного ответа, и принёс еще одну торцовку с таким же люфтом! ребята это проблема не в торцовке а в качестве работы!!! если там где то есть выработка то это вы должны выявить на стадии диагностики и устранить причину... 3 сроки ремонта, ни кто ни за что не отвечает. ни кто не может сказать когда заказаны запчасти и когда они придут.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее