............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Алви-сервис 

Авторизованный сервисный центр
4.4
14 оценок
4.4
14 оценок
КД
Константин Дюльдин35 отзывов
19 мая 2023, отредактирован
А-
Александр -4 отзыва
9 сентября 2019
А
Александр4 отзыва
16 октября 2015
22.08.2015. Я обратился в ООО «Алви-Сервис», с заявлением о неисправности на своем мобильном телефоне HTC One Dual, который на данный момент находится на гарантии. За день до этого 21.08.2015 на нем пропала вибрация, а также за одно заявил о неисправности, которая была обнаружена ранее, практически с первых дней использования устройства – похрапывание верхнего динамика, при определенных частотах и уровнях громкости. Устройство приняли, выдали квитанцию и сказали, что на 2-3 недели поедет в Москву. Примерно через две недели мне позвонили из «Алви-Сервис» и сказали, что телефон готов, полностью проверен и исправен, и что соответственно его можно приезжать забирать. Но, когда я приехал за телефоном, при первичной визуальной проверке обнаружил, что отсутствует стекло на фронтальной камере. Мне опять сказали, что телефон нужно отправлять на 2-3 недели в Москву. Я конечно же был крайне удивлен, но выбор был невелик, и я оставил телефон. Снова, чрез 2-3 недели, ориентировочно, мне позвонили из «Алви-Сервис» и сказали, что телефон готов и полностью проверен. Приехать я за ним смог только 25.09.2015, так как находился до этого за границей и забрал его в день прилета. Телефон особо не осматривал, проверил, что включается и стекла на обоих камерах вроде как на месте, устал его уже реально ждать, испытывать дискомфорт, пользуясь временным устройством, подписал квитанцию и забрал. Уже дома, когда начал настраивать телефон и устанавливать приложения, обнаружил, что корпус телефона в руках скрипит, а также фронтальная камера, на которой отсутствовало стекло, провалена как бы во внутрь корпуса. Верхний динамик, как хрипел, так и хрипит, еще при выдаче из ремонта мне по динамику никто ничего конкретного не ответил, в акте-выполненных работ по нему информации так же не было. Качеством разборки, сборки телефона в рамках проведения гарантийного ремонта, остался крайне недоволен, не говоря уже о сроках проведения ремонта. На следующий день 26.09.2015 я снова обратился в «Алви-Сервис», уже с письменной претензией, что бы мне в кратчайшие сроки устранили все недочеты и отремонтировали телефон, в случае невозможности устранения неисправностей, либо затягивания сроков гарантийного ремонта отведенных на проведения гарантийного ремонта по закону (хотя они и так уже были затянуты), произвести замену, либо вернуть деньги. И что вы думаете мне ответили? – «Ну, опять поедет в Москву…» В общем, на 16.10.2015 результат таков - ни денег, ни телефона у меня нет. Не получив ни письменного, ни устного ответа на первую претензию, 15.10.2015 я написал вторую. Мужчина, который принимал у меня все, ставит печать и подпись на претензиях даже не глядя, отдает ее и говорит: – «Делайте, что хотите – это ваша право, обращайтесь в суд, куда угодно и т. д. Мы ничего не знаем, ничего не решаем...». А за каким, тогда вообще вы работаете??? Такого безобразного сервиса я еще ни где в жизни ни разу не видел! Клиентоориентированность нулевая! Обращаться к ним просто запрещено зачем либо, если вы цените свое время и нервы!!!! Очень жаль, что на тот момент когда я обращался - это был единственный авторизованный сервисный центр HTC в городе.
Читать целиком
a
aspirinych19 отзывов
5 октября 2015
Читать целиком
Ремонт мобильных телефонов
Ремонт бытовой техники
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банк
Транспорт
Завод телевизоров5 мин450 м
Xiaomi 14 Ultra. Xiaomi Watch 2 в подарок при покупке! — реклама
ООО «Марвел КТ», Москва, ОГРН 1079847067046.
Улица Телевизорная, 4Б/11 этаж
Железнодорожный район, Красноярск, 660062
Сегодня с 09:00 до 18:00, обед c 13:00 до 14:00
Закрыто. Откроется завтра в 09:00
+7 (391) 2...
Похожие организации
Сервисная служба №1, выездная компания по ремонту крупной бытовой техники
Быстрый, качественный ремонт у вас дома. Выезд за город до 40 км
Позвонить
Реклама
RSS, авторизованный сервисный центр
Acer • Apple • BlackBerry • Digma • Honor • HTC • LG • Philips • Samsung • ZTE
Подробнее
Алл-сервис, компания по ремонту и обслуживанию цифровой техники
Весовое оборудование • Кассовое оборудование • Доставка • Выезд на дом • Оплата по QR-коду
Подробнее
Город мастеров, сервисный центр
Стиральные машины • Варочные панели • Водонагреватели • Мясорубки • Плиты • Посудомоечные машины • Утюги • Чайники • Электробритвы • Другое
Подробнее
Союз-Мастеров, сервисный центр
Бесплатный выезд. Гарантия до года. Диагностика в мастерской бесплатно
Подробнее
Реклама

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.