Администратор службы приема и размещения
Мы приглашаем в нашу команду энергичного и ответственного администратора службы приема и размещения! Если вы хотите работать в дружном коллективе и обеспечивать высокий уровень сервиса для наших гостей — эта вакансия для вас.
Обязанности:
– Приветствие и регистрация гостей;
– Информирование гостей об услугах отеля, текущих акциях и мероприятиях;
– Обработка бронирований и запросов гостей по телефону и через электронную почту;
– Оформление документов, связанных с проживанием;
– Контроль за чистотой и порядком;
– Координация работы с другими службами отеля;
– Обработка платежей и выполнение кассовых операций;
– Обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности гостей.
Требования:
– хорошие коммуникативные навыки, доброжелательность и внимательность к деталям
– грамотная устная и письменная речь;
– ответственность и умение работать в стрессовых ситуациях;
– умение работать в команде, руководить;
– знание ПК на уровне опытного пользователя;
– готовность работать в сменном графике;
– образование в сфере туризма и гостиничной деятельности приветствуется;
Условия:
– сменный график работы: 2/2 (день/ночь/2 выходных), 1/3
– конкурентоспособная и стабильная заработная плата - оклад +KPI+ % доп. продаж;
– оформление согласно ТК РФ;
– бесплатное питание;
– полный социальный пакет;
–
скидки на проживание и услуги отеля и ресторана для сотрудников.