............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Уютный дом и Компания 

​Сервисный центр по ремонту бытовой сантехники
3.1
24 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы24
Цены
Фото4
3.1
24 оценки
НК
​Наталья Крекер​1 отзыв
7 февраля 2024
Приобрели смеситель lemark promotion LM 6040C на кухню в апреле 2023 года, уже в январе 2024 года он потек (течь в закрытом состоянии), за пару месяцев до этого начало капать из закрытого крана, т. е. Проработал фактически полгода всего. Вызвали мастера по гарантии, он пришёл и поменял только кран-буксу на горячую воду, хотя текло из холодной, в результате после ухода мастера течь из крана продолжалась. Вызвали второй раз, 5 февраля звонили, девушка обещала перезвонить 7 февраля, так звонка её и не дождались, когда сами им начали звонить, они говорят, что приедут только 18 или 25 февраля! Это нам ещё две недели ждать, когда из смесителя откровенно уже течёт ручьем!
Читать целиком
КП
​Ксения Пешина​16 отзывов
19 декабря 2023
Обратились в данную компанию по совету друзей, очень хорошо отзывались о ней. Заказали комплектующие для сантехники на сайте, так как делали ремонт. После заказа связался менеджер и уточнил детали по доставке, доставили быстро, все целое и невредимое. Все прошло комфортно и осталось хорошее впечатление о работе компании.
Читать целиком
СВ
​Стаханов Виктор​195 отзывов
25 сентября 2023
Внимание! Остерегайтесь данный сервис, шарашкина контора. Должны были выехать на осмотр смесителя, для того, чтобы сделать заключение о поломке, в итоге сделали по фотографии отправленной через ватсап, указав, что я самостоятельно все поломал, не видя реальной картины происходящего. Далее необходима была запчасть для смесителя, эти деятели ввели в заблуждение, что данная запчасть идет в сборе с другой запчастью, что далее было раскрыто, что это не так. Обман на всем! Не обращайтесь! Обманут и забудут!
Читать целиком
Уд
Уютный дом и Компания, сервисный центр по ремонту бытовой сантехники
28 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какого числа вы обращались к нам в сервисный центр? Также уточни…
С
​Соловей​4 отзыва
17 сентября 2023, отредактирован
Потек смеситель Росинка, который я купила 21.04.2021 в магазине Мастер Сантехник с гарантией. 7 лет на корпус, 3 года на кран-буксы и ручки-3 года,гарантийный срок на резиновые прокладки - 1 год. Красиво звучит- взяла! Установили в июле, а в начале апреля начал течь в месте поворота носа. Гарантийный талон есть, чек есть, обратилась в сервисную службу, которую рекомендует продавец. Обратилась в центр обслуживания сантехники- УЮТНЫЙ ДОМ! ( звучит красиво и тепло, но не тут то было!!!) Заявку приняли 19.04.2022, т.е. за два дня до 1 года гарантия на прокладки. Фото и видео предоставила. Мастер пришел- меня не было дома. Муж звонит и говорит, что наш случай не гарантийный!Надо заплатить за уплотнители 300 рублей и 900 рублей ремонт- хорошо устроились, ремонт- почти как смеситель стоит!!! Почему не гарантийный, спрашиваю по телефону? Износились уплотнения- говорит мастер, а это не прокладки и под гарантию не попадает (маразм правда?). Когда я попросила прочитать в гарантийном талоне, где написано, что наш случай не попадает под гарантию, мастер недолго думая выдал- а у вас песок на аэраторе!!! Короче, всегда виноват потребитель!!! , т.к. нам подают не очищенную воду ЖЭУ , а смеситель не может быть гарантийным при использовании загрязненной воды- это политика сервисного центра!!! и мастер и менеджер(девушка, не представилась) мне усиленно это объясняли. Не обращайтесь по гарантийным случаям в этот ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ САНТЕХНИКИ!!! Гарантийным ваш случай никогда не будет, т.к. вода, которую нам подает Водоканал всегда грязная! И значит, это повод для сервисного центра(они это прописали в своих правилах!!!! Не стесняясь!!!) взять с вас деньги за гарантийное обслуживание. Ваш смеситель будет на гарантийном обслуживании в этом сервисном центре, только, если он пролежит в упаковке и к нашей воде (УПАСИ ГОСПОДИ!) не будет подключен.
Читать целиком
Уд
Уютный дом и Компания, сервисный центр по ремонту бытовой сантехники
25 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда к вам был осуществлён выезд мастера, чтобы мы могли иденти…
m
​milka77​1 отзыв
10 августа 2023, отредактирован
Впервые столкнулась с откровенным хамством и не профессионализмом сотрудников сервисной компании. Приобрела смеситель с гарантийным обслуживанием 5 лет, прочитала отзывы- все негативные, быстро выходит из строя, но цена была высокая, дизайн очень мне подходил и я рискнула... Сразу после установки смеситель показал себя с худшей стороны, как и писали в отзывах он не смешивал горячую и холодную воду, я обратилась к сантехникам обслуживающими наш дом и они однозначно потвердили- смеситель не исправен. Сразу не смогла обратиться за гарантийным обслуживанием, а вскоре он ещё и потёк. Обратилась в сервисную компанию "Уютный дом", где не дослушав мои претензии к качеству работы смесителя, оттарабанили заученный текст из которого я сразу поняла, что смеситель у меня превосходный и виновата я! Я всё же корректно попросила мастера на выезд, приехал юноша, который заявил с порога, что это не смеситель виноват а пользователь, т.е. я! Когда "мастер" разобрал смеситель и показал мне кранбуксу, она была немного окрашена в желтоватый цвет -на что "мастер" безапелляционно заявил: " у вас плохая вода, это не гарантийный случай", написал заключение про инородные тела и был таков.. Я сразу связалась с менеджером, которая также оттарабанила- ремонт только за деньги! Я попыталась несколько раз связаться с директором этого шараш- монтажа, но он то занят, то в командировке.. Резюмирую выше описанное, НИКОГДА не покупайте сантехнику с гарантийным обслуживанием компании "Уютный дом"- они таким образом находят себе клиентов для "развода" на деньги. Профессионалов там нет! Сотрудники наживаются на проблемах клиентов! В честной компании, добросовестный директор давно решил бы эту проблему, а так потраченное время, нервы и деньги!
Читать целиком
Уд
Уютный дом и Компания, сервисный центр по ремонту бытовой сантехники
29 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какого числа к вам был выезд мастера, а так же по какому бренду…
ЮО
​Юрий Овчинников​8 отзывов
25 ноября 2022
Разбил крышку унитаза. Производитель по ватсапу посоветовал обратиться в ближайший сервисный центр, который находится за 125км. Обратился сюда, сказали, что крышек нет, только по 100% предоплате. Ладно, оплатил оочень немалую сумму за такой вид товара, жду. Крышка пришла, написали приезжайте забирайте. Я попросил отправить мне сдэком. И вот тут демагогика и вынос мозга.. Отправлять на указанный постамат наотрез отказались, только в пункт выдачи, на офис, а он от меня далеко топать! Никакие мои доводы и аргументы приняты не были.. Итог: сервис шлак! Не рекомендую
Читать целиком
Уд
Уютный дом и Компания, сервисный центр по ремонту бытовой сантехники
7 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо большое за рекомендацию по улучшению работы менеджеров, мы обязательно примем это во внимани…
АР
​Алексей Рабочев​1 отзыв
9 ноября 2022, отредактирован
Отличная компания и хороший сервис! Имел дело с ними по рекламациям grohe. Решают многие вопросы (по документам, подтверждению факта брака) удаленно.
Уд
Уютный дом и Компания, сервисный центр по ремонту бытовой сантехники
9 ноября 2022, официальный ответ
Алексей, спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады помочь в будущем, если это потребуется!
t
​tplusp​11 отзывов
10 декабря 2020
Спасибо сервисному центру и мастеру Анастасии за то, что так быстро по гарантии отремонтировали смеситель Lemark!
ТИ
​Толик Иванов​2 отзыва
12 ноября 2020
Отвратительная компания. Вместо гарантийного ремонта навязывают свои платные услуги, 1,5 месяца ждали их ответ, чтобы потом приехал человек и сказал, замена картриджа в смесителе не гарантийный случай...
Читать целиком
АЦ
​Алексей Цветов​22 отзыва
9 ноября 2020
Отличная компания, очень рад что нашел для себя профессиональных и официальных дилеров по ремонту и обслуживанию встроенной технике Grone, Мастер Алексей, именно с большой буквы! Золотые руки просто, профессионально и качественно починил и сделал профилактику нашей сантехнике, плюс ко всему только оригинальные запчасти и инструменты, если вы это читаете, то большое вам спасибо за качественный ремонт!!!! Всем остальным я крайне рекомендую воспользоваться услугами этой компании, особенно это актуально если у вас сантехника премиум класса.
Читать целиком
Уд
Уютный дом и Компания, сервисный центр по ремонту бытовой сантехники
9 ноября 2020, официальный ответ
Алексей, спасибо за приятный отзыв о нашей работе, будем рады прийти на помощь, если она потребуется…
ИК
​Иван Кадигроб​5 отзывов
21 июля 2020
Обратился с редкой проблемой по качеству, ранее не было случаев с сантехникой Grohe. Сервис организовал замену и бесплатную установку детали душевой системы. Больная благодарность!
Читать целиком
Уд
Уютный дом и Компания, сервисный центр по ремонту бытовой сантехники
14 ноября 2020, официальный ответ
Иван, спасибо за приятный отзыв о нашей работе, будем рады прийти на помощь, если она потребуется!
К
​Кирилл​42 отзыва
9 октября 2019
Сотрудник Дарья - молодец! Второй раз обращаюсь, и второй раз она подробно отвечает на вопросы, даёт советы и помогает с решением моих проблем. Именно благодаря такому отношению я обращусь снова в эту компанию, когда возникнет задача/проблема, связанная с сантехникой.
Читать целиком
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
​​
Доступная среда
В справочнике
Транспорт
​Чкаловская​14 мин​1 км
​Геологическая​15 мин​1.5 км
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Большакова, 99а​1 этаж
Автовокзал м-н, Ленинский район, Екатеринбург, 620144
Сегодня c 10:00 до 20:00
​Открыто
+7 (343) 2...
WhatsApp
Viber
Telegram
Похожие организации
Служба сантехнического сервиса
Выбирая нас, вы выбираете качество. Вызывайте и проверяйте
Вызвать мастера
​Реклама
Мотив, сервисный центр по ремонту сантехнического оборудования
Оплата по QR-коду
Подробнее
GROHE, шоурум-сервис
Доставка
Подробнее
Сервисный центр
Подробнее
СанКрасст, магазин сантехники
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.