Обязанности:
Прием, обработка, контроль и учет заявок от сетевых клиентов (заказы, поставки, изменения ассортимента);
Полный цикл работы с рекламационной документацией: регистрация, анализ причины, взаимодействие с внутренними службами (логистика, качество, финансы, бухгалтерия).
Работа с данными по маркировке товаров "Честный ЗНАК", контроль корректности, решение проблем с агрегацией кодов, взаимодействие с 3PL-операторами и службами клиента.
Ведение операционной отчетности в рамках SLA с клиентами.
Требования:
– опыт работы на аналогичной позиции в отделе продаж, работе с клиентами или клиентском сервисе FMGG/дистрибуции от 2-х лет обязательно с сетевым ритейлом;
– практический опыт работы с ERP-системами:1С9УТ, Торговля, Розница),SAP, Oracle или аналоги;
– умение оформлять документы, формировать отчеты, понимание сквозных бизнес-процессов;
– опыт работы с системами электронного документооборота (ЭДО): Диадок, СБИС, Такском, 1С-ЭДО;
– навыки обмена первичными документами (накладные, счета-фактуры, УПД) с контрагентами;
– понимание процессов маркировки товаров( система "Честный ЗНАК") и агрегации упаковочных единиц;
– опыт решения проблем, связанных с кодами маркировки на этапах приемки и продаж;
– уверенный пользователь MS Office Excel обязательно на уровне сводных таблиц и фильтров.
УСЛОВИЯ:
- Полный соц.пакет;
- Доставка на работу транспортном предприятия;
- Подарки детям на Новый год;
- Парковка;
- Скидка на собственную продукцию;
- Материальная помощь.
КАНДИДАТОВ БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ НЕ РАССМАТРИВАЕМ!!!